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百度给应届生的信 说“NO”要讲方法

【导语】:每个人大到一生,小到每一天、每一小时都在做选择,同一时间接受这件事,就意味着拒绝另一件事。你选择穿西服,就是拒绝穿运动服;你选择去图书馆读书,就要拒绝和朋友们聊天逛街;你选择这家公司的offer,就要拒绝其他公司的好意。拒绝是人人都有的权利,但是当拒绝的对象是是身边的朋友、同事时,对不少人来说,这个权利用起来就变得有些困难,即便做了,也是怀着迫不得已、愧疚的心情。

    很多人不善于拒绝别人,是因为他们通常心地善良,顾忌对方感受;想和对方谐共处,不愿影响关系。他们总是宁愿为难自己也要尽量满足别人的要求。可是,在职场中,当遇到不合理的要求,或者那些“帮助”需要耗费大量时间精力时,学会拒绝就是必要的。但直接生硬的说“不”,没有诚意的推脱理由,都不是可取的拒绝方式。该如何做到婉转拒绝而不损伤关系呢?简单说就是要有恰当的拒绝方法和适合的拒绝理由。

  耐心倾听对方的需求

  当同事向你提出帮助的需要时,通常情况他们确实遇到了困难。此时,你要做的就是认真倾听对方的需要,看他们究竟需要你做什么。或许,听完后,这个需求对你来说并不费力,那就不妨帮对方一把,对自己的职场生涯肯定有帮助。

  另一种结果,就是你确实无法相助,但仔细倾听首先表示你尊重对方,其次你只有了解清楚对方的目的后,才能摆出有说服力的拒绝理由,然后还可以向他提出一些解决问题的有效建议。这种尊重对方、真诚以待的做法,一定不会让对方心生不满,反而会觉得你是一个不错的同事。

  学会友善真诚的拒绝

  不论是谁,遭到拒绝时,心情一定沮丧。如果此时再不注意拒绝对方的说话方式和态度,两人的关系可想而知。俗话说:“感人心者,莫乎先情”,要让对方容易接受自己的意见,就要学会用委婉的方式。首先对不能帮助对方表示歉意,注意,过分的歉意会让对方觉得不真诚。接下来,最好能真诚地并且真实的理由告诉对方,如果理由不充分,也可不说,但不要编造,谎言早晚会被识破。

  用最短时间反馈结果

  很多时候,对别人的请求,一下子无法回复,经常会说“考虑一下”。如果是把“需要考虑”作为托词,敷衍一下不了了之,这个做法会显得非常没有诚意。如果确实需要衡量一下手中的事情再做答复,那么也要尽快告知对方结果,不要既没能帮助人家,还耽误了对方的时间,这必定会让别人心生怨言。

  学会对自己不愿意、勉为其难的事情说“不”,一旦学会拒绝,你会发现,拒绝其实没有那么困难,结果也没有你想象的糟糕。当同事知道你的工作处事原则后,你将有更多的工作时间处理好自己的事情,并且,工作职责的明确和简单工作关系的建立,能帮助你拥有更愉快和轻松的心态。

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